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美国从小教孩子尊重医护,看病时要先问好

2016-07-13 16:41生命时报字号:TT

在美国,医生是一个非常受人尊敬的职业,极少出现暴力伤医事件。这是因为,美国人从小到大都会接受专门的医患关系教育,所有人从小就培养出了文明就医、尊重医护人员的习惯。

通常美国的孩子在3岁的时候就会进入幼儿园,入园的第一天,老师就会发给家长一张被称为“育儿守则”纸,上面有约20条帮助家长教育孩子的要点。虽然每个幼儿园的育儿守则都有一定的差异,但是,他们都有共同的一条:看病时,一定要让孩子向医生问好,努力配合医生的诊治工作。

等孩子上了小学,老师会在每年开学时,带着学生们到学校健康中心(相当于我国的校医院)中,参观校医的工作环境。老师会在平时经常教育学生们,如果在学校感觉到任何身体不适,一定要立即向老师或校医反映情况。而每个班主任老师也会根据班级自身的情况,邀请校医到班里来,为大家讲解医生如何看病、如何为自己健康负责等,让他们对医生的工作有一定的了解。

到了中学,学生们在入学时,就会开始接受系统的医患关系教育。首先,在入学时,学校健康中心的医生会给学生们邮寄一份正式的信函,里面会详细讲解学校周围环境、以前出过的食品卫生或传染病事故、学生在校期间会接种的疫苗、可能会出现的意外情况及治疗措施等。然后,学校还会给学生下发一份被称为“医患关系教材”的文件信函,里面详细讲述了作为患者,学生都有哪些权利和义务,提醒每位家长要对学生进行这方面的教育。比如,学生在健康中心看病时,有权知道医生详细的治疗计划、药品的风险,并对医生的任何治疗手段和费用有提出疑问的权利。当学生认为医生存在过度医疗的现象,一定要用温和且礼貌的语言向医生提出异议,禁止使用脏话。而在就医义务方面,美国的中学更是会列出详细的行为守则清单,要求家长及时为孩子讲解。比如,就医时,学生有尊重每位医护人员、其他患者的义务,当医务人员向学生解释就诊、体检等流程时,学生必须严格遵守。在就医时,学生有义务详细说明自己的病史、服药史、过敏史等个人信息。若学生在就医时出现辱骂、殴打医护人员的情况,就会被立即开除学籍。

此外,美国各个州都出台了具有法律效力的《患者权利宪章》,里面不但提醒患者要注意自己的知情权、隐私权等各项权利,还应注意尊重每一位医护人员,特别是出现医疗纠纷时,一定要通过合法的方式解决。▲(生命时报驻美国特约记者 姚兆达)

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