复旦大学上海医学院精神卫生学系讲师 刘文娟

孩子不小心打碎了花瓶，跑步时磕破了腿，结果招来父母一通责骂，这样的家庭比比皆是。常言道，“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。很多家长对孩子习惯性责备，凡事否定，以为只有这样才能让孩子成才。殊不知，这样做往往事与愿违。

孩子大错小错都会被责备，甚至无意中犯了错也会遭受惩罚，就会觉得自己很笨、很糟，一无是处。长此以往，孩子会变得自卑、畏难、逃避责任，甚至破罐子破摔。以后遇到困难或犯了错，也不会主动向父母求助，反而会找借口掩饰甚至撒谎欺骗，亲子之间的信任荡然无存。有的孩子甚至会滋生怨恨，出现对抗行为。现实中有不少这样的案例，父母责备孩子不认真、没能力、怯懦，结果竟然一语成谶（chèn），孩子长大就真的变成了这样的人。脑科学研究发现，经常被父母责骂、训斥的孩子，体内的应激激素水平高，会导致大脑结构发生变化，负责记忆和情感控制的海马体明显缩小，其后果是智力受损、记忆力下降、注意力无法集中，脑子真的会变笨。

当孩子无论有意无意犯了错，父母要注意做到以下几点。第一，尽量平复情绪，做到心平气和，好好说话。当父母非常疲劳、焦虑、身体不适，或者有其他烦心事时，应先调整好自己的情绪，再和孩子交流。第二，不要给孩子贴标签。凡事对事不对人，指出孩子具体的问题，切忌用“从来”“一直”“永远”这样的字眼，否则就会变成人身攻击。比如，“今天你没有检查书包，所以把作业本落在家里了”，而不要说“你总是丢三落四”。第三，明确告诉孩子应该怎么做。很多事情家长觉得，孩子只要做的不对就是“态度问题”，其实是孩子不知道怎么做的“能力问题”。家长应做出明确的示范，让孩子明白应该怎么做，更有利于改正。比如作业本忘在家里了，家长可以跟孩子一起列出书包物品清单贴在墙上。对于年龄较小的孩子，有时需要重复几次才能熟练掌握。一些复杂问题，比如减少考试“粗心”或保持房间整洁，没有固定的解决方法，家长可以和孩子一起讨论，展开头脑风暴，共同商量解决问题的方法，并且定期复盘，不断优化最佳方法。第四，及时鼓励肯定。当孩子做得好时，家长应及时肯定孩子，来强化孩子的自信心和自主性，慢慢地形成好习惯。

当孩子遭遇挫折和失败时，家长首先应给孩子足够的信任和尊重，让他感觉到被理解、被接纳。这是孩子在成长中遇到困难挫折时，汲取力量的重要源泉。接着，帮助孩子学会辩证地去看事情，明白面对困难和挫折不要躲避，要想办法从中学到东西，有收获。当孩子遭遇被否认、被拒绝的负面体验，家长在认同孩子情绪，给予他支持和理解的同时，也可以让他换个角度思考，体会他人的感受，学会尊重、理解和接纳别人。还可以给孩子指出乐观的前景，比如解决好这个问题，以后再遇到类似的事情，就有办法应付了，将坏事变为好事。最后，启发孩子一起思考可以怎样做，教给孩子解决问题、寻求帮助的方法。在这个指导过程中，家长来当军师，让孩子主动想办法，多尝试，锻炼孩子独立思考和解决问题的能力。如果孩子做得好，除了夸奖，家长也要跟他一起去总结分析原因，让他明白是哪些因素促使了成功，进一步巩固和强化。 无论孩子犯错还是遭遇失败，家长要做的是“蹦床”，对孩子的负面情绪“托得住”，激发孩子的内在动机，把错误与失败当成一个学习和积累经验的过程，让孩子找到解决问题的方法，学会坦然面对失败，这样孩子才能“弹得更高”，不断成长。▲