本报记者 牛雨蕾

晨曦微露的早上，北京某公园迎来一群身着蓝色渐变马甲的老人。他们时而聚在一起听人讲解，时而四散开来，似乎在搜寻什么。上前一问，他们竟是给公园适老设施“挑刺儿”的！75岁的朱幼玲条理清晰地说：“公园出入口和公共卫生间门口都有无障碍坡道，为轮椅出行的老人提供了方便，但卫生间距离活动场地较远、隔间内缺少挂衣钩、置物台等，还需改进。”这就是北京老年“啄木鸟”志愿监督队的日常工作，他们像啄木鸟一样，给公园、银行、公交站、医院等老年人常去的场所挑毛病，评估这些环境是否适老。

“适老”，简单来说就是让老人感到安全、便利和舒适，帮助他们更好地融入社会。2021年，北京市老龄工作委员会针对老年人居住、出行、就医、养老以及社会参与等方面存在的不适老问题出台了《北京市推进老年友好型社会建设行动方案（2021-2023年）》（以下简称“友好九条”）。为促进“友好九条”的贯彻落实，北京市老龄协会委托北京大妈科技有限公司成立一支监督小队，鼓励其成员挑出公共场所“不适老”之处并及时上报,北京老年“啄木鸟”志愿监督队便于2022年应运而生。志愿监督队负责人赵坤介绍，多数活动是带大家到各个场所，就着“适老设施”讲解，在体验中学习。之后，他们还会将队员发现的问题收集起来，请专家与志愿者代表一起召开研讨会，形成报告。志愿监督队还制作了一些科普小视频、手册，供队员学习、宣传或“捉虫”时使用。

“截至2023年底，我们已发展出16个支队，包含94名志愿者，平均年龄在65岁左右，80%为党员，其中不乏退休教师、医生、机关干部。”赵坤告诉记者,志愿者普遍素质较高，公益心很强。开头提到的朱幼玲就是一个典型例子。她加入志愿监督队前是舞蹈队队长，经常组织社区队员排练、演出，也曾多次参与公益活动，比如到敬老院慰问、给山区的孩子捐款捐物等。“我特别愿意做公益，希望能多为社会做贡献。志愿队给适老服务‘捉虫’，我觉得非常有意义。”朱幼玲说。

赵坤介绍，他们组织志愿者在社区、公园、银行、商场、超市、医院、公交站、地铁站8种场所进行巡查，最终发现适老化成功案例共计37类53个，反馈问题共计28类62个。“志愿者们提出的问题都非常细致、接地气，很多是年轻人无法发现的。”赵坤举例说，有队员发现公园主道路积水不易被发现，围栏是比较尖锐的铁制或竹制，尖角存在危险。有队员发现银行取号机、取款机过高，不方便坐轮椅的老人使用。生活中，队员们发现商场休息座椅不足，没有扶手、靠背，功能区设置复杂，卫生间、结账台、直梯寻找困难；医院缺少低位电子设备、低位分诊台、低位药品整理台，就诊、电梯等候区缺少座椅等问题。赵坤表示，志愿队当前以提出问题为主，希望能为专业人士提供参考，但也有一些成功解决的案例。

72岁的赵秀兰家住劲松，所在小区楼龄已有20多年，部分设施不适老，很多老人对此都有感觉，但又说不清楚。加入志愿监督队后，赵秀兰敏锐地发现，小区里供居民休息的长凳是砖砌的，外表还贴上一层瓷砖，一到冬天就变成“冷板凳”；这些凳子普遍较矮，老人坐下容易起不来，由于没有扶手、靠背，还可能磕碰。发现问题后，赵秀兰抱着试试看的态度找社区工作人员沟通。没想到，在随后的老旧小区改造中，她反映的问题得到妥善解决。

赵坤告诉记者，这种形式一方面可以鼓励老人参与社会治理，增进彼此间的交流，为退休生活注入活力和价值感；另一方面也能给专家提供真实的调查结果，为推动老年友好型社会建设做准备。朱幼玲说，队里每月有一两次活动，一般安排在周五，会提前告知，方便大家把时间空出来。“既不影响生活，还能学到有用的知识，认识很多志同道合的人，大家一起行动，非常快乐。”

赵坤表示，未来，北京老年“啄木鸟”志愿监督队将继续向更多老人宣传适老化相关内容，努力壮大队伍，助力社会更加适老。▲