北京读者汤女士咨询：我女儿雅雅6岁了，犯了错老不愿意承认。上次和表弟一起玩游戏，雅雅让他扮灰太狼，自己扮喜洋洋。表弟不同意，雅雅就把他推倒了，孩子哇哇大哭。爸爸都看在眼里，问是不是雅雅欺负了表弟，但她不承认，爸爸让她道歉，她就跑开了。以后再遇到类似问题，家长该怎么处理？

国家二级心理咨询师琚金民解答：孩子不愿认错，一般有以下原因：不敢承认，怕遭到惩罚；处于思想斗争期，犯错后有一个矛盾期，既想承认又不敢，有顾虑；自己只有一部分责任，应负更多责任的人还没承认；是非观念不强，孩子还没有意识到自己的过错。

一般来讲，家长可从以下方面引导：

1.给孩子缓冲的空间。孩子犯错后，家长不要逼他认错，给他时间自己反省。

2.用故事引路。可以讲个名人故事或童话故事，侧面引导孩子主动认错改错。

3.孩子认错后要鼓励，不要批评。平时家长不要揪住把柄批评不休。应首先肯定孩子认错的勇气，适当表扬，然后再帮助他分析错在哪，以后怎么做。

4.别在公共场合逼孩子认错。孩子也有自尊心，家长最好私下里和孩子交谈，当孩子的自尊心受到保护，受到尊重，他认识到错误了，自然会去道歉。

5.教孩子多种认错方式。可以当面认错，也可以通过间接形式认错，如写道歉信，与对方分享玩具等。▲（生命时报记者 张丽）