2024-03-09 农历甲辰年 正月廿九
缔造更优医患体验 构建人民满意医院——中国首个医患体验研究型学会成立

5月16~17日,中国研究型医院学会医患体验管理与评价专业委员会(以下简称“专委会”)成立大会暨首届中国医患体验高峰论坛在北京大学人民医院科教楼举行,北京大学人民医院院长姜保国教授当选首届主任委员。

《“健康中国”2030 规划纲要》在关于“提供优质高效的医疗服务”内容中,明确提出要规范诊疗行为,优化诊疗流程,增强患者就医获得感,加强医疗服务人文关怀,构建和谐医患关系。“专委会”的建立,正是为了积极响应国家“健康中国”的号召,围绕探索现代医院管理制度的新思想、新方法,进一步提升医院管理水平和医疗服务质量,通过深入开展调查研究,着力解决卫生健康领域的突出问题。“专委会”由姜保国教授牵头发起,并获得中国研究型医院学会批准筹建,将主要从事政府和医疗机构医患体验管理需求的系统性研究以及医患体验评价基准与流程的标准研究等。

中国工程院院士王陇德、国家卫健委医政医管局焦亚辉副局长、中国研究型医院学会王发强会长、中国研究型学会副会长兼秘书长刘希华、人民日报经济社会部健康版主编白剑锋以及各行政单位、医院、行业科研协会领导专家莅临出席大会。

“专委会”成立大会后,举行了首届中国医患体验高峰论坛,以“缔造更优医患体验,构建人民满意医院”为主题,通过主题演讲、圆桌对话、案例分享等形式,组织更多国内外政策制定者、医疗机构、医院管理者、医疗行业专家、社会知名人士及患者代表,围绕医患体验在医疗机构中的价值、应用以及医患共同参与的最佳医疗实践等话题展开讨论。

此外,经国家卫生计生委医管中心批准,“国家卫健委医院体验研究基地”正式落户北京大学人民医院,重点推进国家医患体验评价方法与应用标准、数据采集与分析行业标准制定工作;开展医患体验管理在现代医院管理制度中的实践应用、医院绩效评价体系中医患体验指标建立、大数据和AI技术在医患体验管理应用等研究工作;尽快启动国际医疗机构医患体验管理模式比较、医患体验第三方评价运行机制与模式建立等工作。

中国研究型学会副会长兼秘书长刘希华宣读《中国研究型医院学会医患体验管理与评价专业委员会成立批复函》和中国研究型医院学会医患体验管理与评价专业委员会主要组成人员名单。 北大人民医院 范丙申/摄

中国研究型医院学会王发强会长为医患体验管理与评价专业委员会授牌 北大人民医院 范丙申/摄

王发强会长和姜保国主委一起上台为中国研究型医院学会医患体验管理与评价专业委员会新当选的副主委、秘书长等颁发证书 北大人民医院 范丙申/摄

国家卫健委医政医管局副局长焦雅辉致辞 北大人民医院 范丙申/摄