当口腔健康被列为“健康中国”战略的一个目标，“沉默”的口腔医疗立时成为社会关注的热点。

一直以来，国人对牙科的需求仅停留在“有病治病”的层面，这与牙科诊疗的挂号难、就诊体验不够好、医保报销范围有限，都不无关系。而这些，恰恰就是口腔医疗服务的关键。

质优价廉，打造中国口腔医疗的“凯撒模式”

大健康产业不断发展，高品质的医疗服务需求强劲，这“首先需要大批经验丰富的优秀医生，需要先进的仪器设备和耗材、药品，同时也需要好的就诊环境，避免排队等候、保证问诊时间、保障个人隐私，但是这些医疗资源都是很贵的。”泰康拜博口腔医疗集团首席医疗官戴兵，在出席泰康医疗成都诊所媒体活动时指出。

如何才能做到既能享受高品质的医疗服务，同时又能降低医疗费用?对当下口腔医疗领域普遍存在问题的清醒认识，让泰康拜博口腔把视线投向了大洋彼岸：凯撒模式是美国一种比较成功的医疗模式，它将保险与医疗服务相结合，将医疗费用整体降低了20%左右。

泰康拜博口腔自获得泰康保险集团战略投资以来，以保险赋能口腔医疗，在泰康品牌内部打造了中国口腔医疗服务领域的“凯撒模式”。“保险+医疗”的闭环，把医疗机构从服务提供方转变为“服务方+支付方”的双重身份，促使医生主动参与到客户的健康管理中，以保险付费的模式倒逼医疗服务行为的转变，真正达成医疗控费和提供高品质医疗服务的双重目的。

医疗质量与安全是医疗机构的生命线，“保险+医疗”的模式也将“质优”放在首位。泰康拜博口腔以种植、正畸、美学修复、全科、牙体牙髓、牙周、儿牙、颌面外科八大专业学术委员会和行业顶尖专家团，领衔口腔专科技术的发展、应用与推广，实行严格的医师准入机制和晋升、培训制度，从源头上管控医疗质量安全。

在服务质量上，泰康拜博口腔更加注重对服务细节的优化和更新，统一制定服务流程操作标准及服务管理内容，迎合不同人群的市场需求，打造个性化、人性化的极致客户体验，进一步提升医疗服务质量。

可以说，泰康拜博口腔打造的“保险+医疗”模式，实现了简单投保、便捷实用、直付理赔的新型口腔医疗服务体验，推行更具人性化的极致服务，构建大健康产业中的口腔专科医疗体系，让更多的人可以享受“质优价廉”的口腔医疗服务。

控费，就是控制过度医疗

一直以来，公立口腔医院及口腔科都是人满为患，医保报销又不能覆盖大部分的口腔治疗项目，自掏腰包的口腔患者着实“看病难”。这就难怪公众会产生“牙不疼就没必要看牙医”的观念，结果就是“很多病人来看牙的时候，都是因为牙已经开始掉了”。戴兵感慨道。

凯撒模式的成功，很重要的一点便是控费。从这个层面来说，泰康拜博口腔的“保险+医疗”模式的质优价廉，就是花非常少的钱做到高品质的口腔医疗服务体验，就是以非常少的资源来维护健康。所以，泰康拜博口腔控费的根本，就是控制过度医疗，回归医疗本质，这也是保险集团愿意参与的模式

到目前为止，泰康品牌已推出了多款齿科保险，包括普惠性的E齿康、儿童适用的儿牙保、团险产品泰爱牙、种植牙专属医疗险等等，产品按人付费，适用人群覆盖儿童、成年、老人，且均由泰康拜博口腔承接保险的医疗服务。这种在泰康品牌下的“保险+医疗”闭环的控费，其前提就是支付方与服务方身份的统一，从根本上保证了口腔医疗行为的适度，也就保证了客户的牙齿健康，“一旦出了问题，也可以用非常少的钱把问题都解决了”。

由品牌全程参与的口腔健康管理，做到了提前预防、参与度高、了解深入，同时也减少了医疗质量监控的费用成本，从而打造保险、医疗机构和患者三赢的局面。对此，戴兵强调：“只有这样的三赢，才能够长期的持续发展，不然的话哪一方败下阵来，都继续不下去。”

更重要的“质优”，是以预防为主

在我们的通常认识中，医疗机构就是治病救人，是以治疗为主，牙科也是这样。但在凯撒模式中，健康水平是和控费水平成正比的，只有以预防为主的健康观，才能带来患者、医疗机构、保险三方都受益的良好局面，达成健康与控费的双重目的。

对此，戴兵给出进一步的解读：“‘保险+支付’要做到质优价廉，其实就是以预防为主。国人现在的消费观念是，我这个牙坏了我才买保险，而我们的保险是为了让你的牙不出问题，这样才能省钱。”

泰康拜博口腔打造的“保险+医疗”闭环，涉及的东西很多，其中很重要的一点就是对客户的宣教。“以预防为主”的观念转变，对每个人的自身健康和医疗行业的可持续发展，都是极其重要的。凯撒模式再好，公众不接受，它就发挥不出闭环优势，控费也就无从谈起。“所以这就需要我们不断地努力，不断地强调人性化和细节化，维护患者的口腔健康，让看牙更安心，更实惠，更便捷。“

质优价廉的“保险+医疗”模式，其核心必须是医疗质量，而“更重要的质优是，如果能够维护健康、少去看医生，甚至不去看医生，就不会有很多的医疗费用，这可能是比去做高端治疗都更好的一个质优”，这才是口腔行业的“价值医疗”，是我们每个人最需要的医疗。▲