北京回龙观医院临床心理科副主任医师 彭 旭

看到接二连三的电信诈骗新闻，很多人或许有个疑问：学生缺少社会经验被骗，尚可理解，可高校教师也被骗子忽悠，就有点儿匪夷所思。是骗术实在高明，还是一些人具备容易上当受骗的特质？

客观说，两方面原因都有。骗术高明是不容否认的。所谓“道高一尺，魔高一丈”，在我们研究如何避免被骗时，犯罪分子也在完善诈骗手段。但对受害者来说，这仅是受骗的外因，内因是他们的确存在一些容易上当受骗的心理特质，给犯罪分子可乘之机。换言之，茫茫人海中，犯罪分子锁定谁作为猎物下手，骗谁更容易得手，即以这些特质为标准。

我认为，受害者的心理特质不外乎三个方面。首先是认知方面。面对犯罪分子有组织、有计划、大规模的诈骗行为，受害者得到的信息不充分，成为认知上的弱势群体，如同被蒙在鼓里。电信诈骗多冒充公检法、银行、电信等权威部门，以造成信息垄断和认知上的优势，给人不容置疑的感觉。

其次是情绪情感方面。受害者往往情感脆弱、情绪不稳定，难以耐受压力。行骗者多通过催促、恐吓、威胁，甚至诅咒等不断施压，使受害者进入应激状态，直至心理崩溃，老实就范。

最后是意志行为方面。受害者通常意志薄弱、行为冲动，在骗子鼓动下易动摇立场、丧失主见，轻率决定，甚至在受骗过程中，误以为骗子提供的方式是在帮助自己解决困难，或是自以为抓住了救命稻草，一步一步走进圈套。

尽管电信诈骗防不胜防，但对心理素质强大到“刀枪不入”的人来说，再高明的骗子也无计可施。提高心理素质规避电信诈骗需注意以下几点：提高法制意识，开拓视野，丰富知识，在以往电信诈骗的案例中多总结经验教训；提升思想境界，不贪小利，不怕麻烦，富贵不淫，威武不屈，自信自强；加强自我控制情绪和耐受压力的训炼，力求做到临危不惧、处乱不惊；多渠道接收信息，综合判断形势，避免偏听偏信、一意孤行，养成三思后行的行为习惯；此外，学会求助，包括和家人商量、尽早报警、进行心理咨询等，都是理性而有效的方式。▲