首页新闻海外生活营养心理两性母亲行动疾病长寿专家活动视频关于我们
您的位置:生命时报 > 本报时评 > 正文

24小时跟帖排行

智能时代,别让老人寸步难行

2020-07-28 10:28生命时报字号:TT

本报特约评论员 金丰杰

智能时代的迅猛推进,不断刷新着人们对“生活原来可以如此便捷”的认知。然而,并不是所有人都吃到了这种“红利”。疫情期间,一些老年人因为不能熟练使用智能手机变得寸步难行:没有健康码,进不了超市、回不了家;不会网上预约挂号,看不了病;乘坐公共交通、景区购票、购物付款等也都要难住一批老年人。

智能时代的洪流,自带大杀四方的气场。但面对老年人的“寸步难行”,我们该责怪的不是科技,而是社会服务环节对老年群体有意无意的忽视,是他们在冷冰冰的效率和温暖的人性间默认选择了前者。

不久前发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截止到2020年3月,我国非网民规模为4.96亿,其中,不懂电脑网络而无法上网的人占比51.6%;不会汉语拼音、受文化程度限制不能上网的人占19.5%;年龄太大或者太小不能上网的有14%。科技发展再快,也不能漠视这样一个庞大的“跟不上”群体。我们扪心自问:在应用健康码的同时,能不能留下纸质证明或短信证明的空间?在倡导移动支付的同时,能否保证现金支付的通道顺畅?

如何对待弱势群体,反映了一个民族的文明程度。没有人会永远年轻或处在潮流的前列,所以时代的发展决不能抛弃人性的温度。我们可以号召老年人尽可能与科技进步“接轨”,并创造帮助他们改变的环境,但同时,我们也不能忽略那些因为各种原因暂时无法改变的群体。在这方面,有些机构和组织已经做出了尝试,比如嘉兴市图书馆。在有限的公共预算下,图书馆158名工作人员一年举办了5000场读者活动。有免费培训农民工网上购买火车票的活动,也有免费培训老年人使用智能手机的课程,从怎么使用微信到怎么制作电子相册,甚至怎么连接无线网络等内容,几乎面面俱到。这种接地气、长本事的培训帮助老年人跟上了时代进步的步伐。

抗击新冠疫情期间,我们见识了行走于隔离病房的智能机器人,看到过快递小哥使用的机械外骨骼,还有已广泛应用到个人的健康穿戴设备……智能科技已经给生活带来了极大的便利和改变,但越是机器横行的人工智能时代,就越要呼唤人性的温度。带有人性温度的智能时代是暖的,它洋溢着笑,春风拂面。▲

环球网简介| About huanqiu.com| 网站地图| 官方微博| 诚聘英才| 广告服务| 联系方式| 隐私政策| 服务条款| 意见反馈

©环球网版权所有