烧伤科，一个没有镜子的地方。在这个普通而又特殊的医疗科室里，烧伤科医生们经历着有别于其他科室的“苦”日子。

工作环境苦：腐臭味长期弥漫在病房

8月12日，记者来到空军总医院烧伤整形外科，采访还没开始，科室主任邹晓防就提醒记者：“一定要做好心理准备，看了病人别接受不了。”

走进第一个病房，记者看到两个大约只有六七岁的小患者坐在床边，一个浑身皮肤被烧得皱巴巴，只有背部还剩一点完好的皮肤；一个腿部发红，布满鱼鳞状的白皮。随后的查房中，病人外表的确给人带来一种强烈的不适的视觉刺激，皮肤上密布的结痂和瘢痕，让人看着心痛，不忍直视。

清理创面是烧伤科一项重要工作，除了看着难受，嗅觉上的刺激也是一大考验。在该科工作10年的护士刘红丽说，有些病人没能及时接受治疗，各种细菌在创伤处大量繁殖，结痂下会产生很多黄绿色脓液，即使戴着口罩，也能闻到一股强烈的腐臭味。一进病房走廊就能闻到这股味，很多人不能忍受。邹晓防说，其他科室换药也就10~20分钟，而烧伤科病人换药往往需要1~2个小时，大面积烧伤患者一换药可能就得一上午。

查房后，邹晓防回到办公室，两个小面包就着一杯咖啡，匆匆结束早餐。在他的办公室里，常年放着一个小包，里面有洗漱用品和换洗衣物。他说：“这是为参与紧急任务准备的，命令来了说走就走。”邹晓防回忆说，记得有一次，他正在做手术，院方通知他10分钟后到楼下集合，坐飞机赶往事故现场救援。执行任务对医生也是一种考验，烧伤科医生最常见的就是爆炸现场，余火、刺激性气体等危险因素，时刻威胁着他们的个人安危。“我们是军队医院，第一身份是军人，第二才是医生，大家的组织性、纪律性都很强。”

照顾病人苦：为抢救病人在医院住了50天

邹晓防说，医院规定早上8点半上班，但烧伤科的医生7点多就都到了，他们要赶在查房前先看一眼自己的病人，有无特殊病情需要处理，对病人的情况做到心里有数。10点前后，邹晓防会走进手术室，和多位医生通力合作，处置各种烧伤病人，直至中午近1点才结束。

很多人觉得烧伤很好治疗，因为看上去只是皮肤受损，实际上，很多病人的内脏严重损伤，需要综合治疗，治疗起来也非常棘手。邹晓防曾接到一个烧伤90%以上的患者，医护便没有一点休息的时间，除了抢救时间长以外，术后病人每隔几小时就要吸痰、翻身、给药等，有的几乎半小时一次，医护满脑子里都是时间表，劳动强度很大，还要保证没有一点遗漏。

为了抢救大面积烧伤病人，邹晓防曾在科里住了50天，时时刻刻关注患者病情，连换洗的衣服都是家人送来的。为了迅速成长，低年资医生更是24小时住在科里，战斗在临床一线。“医生多辛苦，我天天看着呢。”刘红丽告诉记者，遇到大手术，医生们通常连喝口水、上厕所的功夫都没有。几个小时眼都不眨地在无影灯下做缝皮等细致活儿，手术后一出来看哪都是花的。

除了治疗患者的外在疾病，烧伤科医护还要更多地关注病人的心理状态。刘红丽说，病人的心理承受能力特别重要，只要心态好，大面积烧伤的病人也能生存下去，如果自暴自弃，即使面积不大，也可能丧失生活的勇气。因此，烧伤科医护在繁重的工作之余还要经常给病人做心理辅导。

不被理解苦：沉默应对责骂和侮辱

烧伤病人入院时往往病情很急，非常痛苦，家属十分急躁，在医患关系比较紧张的当下，更容易诱发医患矛盾。邹晓防一再向科里医护人员强调，一定要换位思考，多从病人的角度考虑问题，耐心和家属沟通，即使遇到态度恶劣、语言冲撞的人，也不能对峙，用医技说话，尽量解决病人的痛苦，家属的态度就会变好。刘红丽说：“面对家属的责骂甚至侮辱，我们都选择了沉默。”

采访中，记者随一名医生给患者换药，复杂的创面上，医生轻轻一碰，患者就疼得哆嗦，小孩往往哇哇大哭，这让医生操作起来心理压力很大。有些家属看着亲人强忍疼痛，不能理解，便把怒气撒在医护身上。每当这时，医生们都会耐心地为患者解释，疼是正常的，人的神经末梢最为灵敏，烧伤越轻越疼，如果不疼便是深到肌肉和骨骼，更为不利。

烧伤科病人住院两三个月非常普遍，病情严重的可能需要住院一两年。巨额的医疗费用是个沉重负担。邹晓防便会出面联系很多慈善组织和基金会，帮患者筹集资金，还向医院申请减少患者的部分费用。很多患者在他的帮助下，才得以完成治疗，他也因此和很多患者建立起了真挚的友谊。

烧伤科是一个没有镜子的地方，这样的设计就是怕病人看到自己残缺的身体而难受。烧伤科医务人员也一致呼吁，希望大家正视烧伤患者，看到他们受伤的外表，也许你会感觉难受，但要试着学会接纳他们，不要紧盯着看。要知道，每个历经各种磨难才活下来的人才是最坚强的，是好样的，值得大家敬佩。▲