你曾见过烈火中消防员逆行的背影，

曾见过粉笔灰中老师奋笔疾书的背影，

也曾见过车水马龙中交警挺拔的背影，

但你是否见过医护工作者的背影？

他们把宽厚温暖的背影留给病患家属，把冰冷远去的背影留给自己的家人。

当他们毫无保留地将最柔软的地方暴露在你眼前，你愿意送上一个拥抱，还是拿出一把尖刀……

5月5日晚，广东省人民医院的抢救室中人头攒动，数十位医生在手术台旁严阵以待，病床上的不仅一位患者，也是一名医生——被砍三十多刀、性命危在旦夕的口腔科陈仲伟主任。

从医34载，陈仲伟主任自己的专业领域颇有建树。20年前他救治的患者再次出现在眼前，因为一颗变色的牙，尾随至他家中，掏出了准备多时的刀，砍向陈仲伟夫妇。

全身被砍30余刀，面部被砍伤，左腹部约15厘米伤口，可见小肠，上肢、大腿十几处刀伤，足后跟被斩断……

5月7日12时39分，在经过长达43小时的连续抢救后，陈仲伟因伤势过重，经抢救无效辞世。暴徒的每一刀不光砍在陈仲伟身上，更砍向每一位医护工作者的心。

医院本是救死扶伤的圣地，为何在光明照不到的地方，滋生出了仇恨。种种情绪夹杂之外，更有迷茫萦绕在每个人心中：医患，本该在同一战壕中对抗病魔的战友，为何成了针锋相对的敌人？

不断攀升的医患冲突，曾让医生护士戴上了钢盔，警察进驻了医院。某相关部门曾经提出“每20张病床配备1名保安”的提议，更是让人有些哑然和无奈。钢盔、警察、保安，这些明显带有对抗意味的名词，就这样与担负“救死扶伤”使命的医院联系在了一起。

对14亿国人而言，医生是接触最多、依赖最深、受益最大地职业之一。暴力事件伤害的何止是几名医生，而是大批等待救治的患者。医患间信任的建立非一朝一夕之事，医生需要自律，患者也需要体谅，更重要的是，医疗体制改革仍任重道远，如何保证患者和医生的基本权益，才是治本之策。

对立，甚至用生命做赌注去对抗，并非医患双方所乐见。患者希望在医生的妙手下恢复健康，医生希望从治愈患者中获得职业认可和心理满足。这两者在实现的过程中，也许只是在交流中，双方都存在那么一点点的不足，但却算不上根源。问题的本质是制度，虚高的医疗收费、钻营的制药厂家、为养活自己不得不考虑盈利的医院……在医患之间挖开了一道鸿沟，你迈不过来，我也跨不过去。

“如果医生受不到保护，谁来给患者看病？”首都医科大学北京宣武医院神经外科主任凌锋早在2011年两会上提出关于“医患矛盾”的提案。她说：“医生的工作需要非常缜密的思考，如果外界环境混乱，他们可能会变得畏首畏尾，甚至开始质疑自己工作的意义。这样受害的其实是患者，尤其是后来的患者。”

协和医科大学出版社社长袁钟也一针见血地指出，医生的人身安全得不到保障，只能让越来越多的优秀人才离开这个行业，只能助长“多做多错，索性不做；救人次之，自保要紧”成为医疗行业的“潜规则”，百姓们会放心把自己的生命交付给这样的医生吗？

医院，本不该是个种下仇恨的地方，甚至还应该带着些许温情。因为即便有生命在这里离去，也有很多生命在此降生，有更多人在这里找回健康。

我们承认，医改的路很难走，但并非无路可走。除遏制药价，增加财政拨款外，欧美和我国台湾的经历还告诉我们：

可以在医院引进社工，采用更温和的方式缓解矛盾；

成立为医生代言的工会，向院方反映大夫的委屈；

建立为医院说话的行会，与政府部门沟通医院的苦衷。或许，这才是良性的制度。

我们同样需要反思，医疗纠纷救济机制是否真正发挥了作用。

北京大学医学部卫生法学教研室副主任王岳认为：“即便责任在医院，患者维权的成本也太高了。可以考虑尝试已经在部分地区试行的‘第三方行政调解机制’。规定一定数额下的医疗事故争议，一律通过司法局设立的‘医疗事故争议调处中心’调解，或直接向法院诉讼。公立医院无权与患者协商，患者自然也不会再缠着医院和院长了。”

或许，一名网友的话最应代表大多患者的心声：“当医生受到暴力侵犯时，整个社会应该和医生站在一起。我们不是在偏袒医生，而是应该想明白一个道理：我们离不开医生，更离不开好医生。”▲（生命时报编辑张原 王月 徐振羽 徐孟莲）

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