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美国导医,一人身兼数职

2014-05-22 23:01生命时报字号:TT

每当我们来到医院,面对繁杂的科室、路线、手续时,总会先求助导医,问在哪儿挂号,某科室在哪儿,在哪儿拿药等。导医这个看似简单的工作,在美国可不仅仅如此,要想成为一名优秀的导医,需要具备很多优秀的条件。

在美国,导医是由专门的培训学校与医院签约合作后,向医院输送的。医院设有相关的导医评价制度。当导医多次收到投诉,医院会对其进行警告、开除等惩罚。为此,美国对导医要求相当高。

首先,导医必须具备医学专业背景,以确保其专业性。导医可协助患者完成相关治疗,如协调医患关系,与患者共同商量治疗方案。而且,从事导医工作的人员须持有心肺复苏术等证书,当遇到紧急情况时,可协助医生实施急救。

其次,导医要具备良好的身体素质及体力。当遇到肥胖或上了年纪的患者,导医需要能帮助医生搬抬病人,以免造成患者二度受伤。

再次,导医需要把美国的各种医疗政策、医疗保险、医疗补助等熟记于心。由于病人所持保险不同,导医需要了解各类险种,并为患者选择最佳方案。而且,他们需要具备良好的数学运算能力,为患者计算整个治疗过程所需费用和所持保险的报销额度。

最后,耐心和责任心以及良好的沟通能力,是必不可少的。由于患者及其家属初到医院,对各项流程不够了解,此时导医就要保持最耐心的态度,为其进行预约、挂号、引导、选择最合适的医生等,从而令患者的整个就医过程更加顺畅。▲

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