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网络医疗搜索,真坑人!

2014-07-14 10:45生命时报字号:TT

上网搜索诊病,并因此深受其害的大有人在,作家六六就在近日被坑了一回。明明是普通的肾结石,按照百度搜索给出的信息,竟将结论指向了膀胱癌。如此离谱的错误并非偶然,也并非只有国内如此。俄罗斯“医学论坛”新闻网6月2日的报道称,美国医生曾随机选取维基百科(类似国内百度百科)上数百篇医学文章,经研究发现,其中有90%的医学信息存在这样或那样的错误。

      根据网络信息诊病已经成为一种越来越普遍的做法,但其中的风险究竟有多大,网络搜索诊病又是否有存在的价值?围绕该话题,北京大学公共卫生学院社会医学与健康教育系教授钮文异、中国中医科学院西苑医院男科主任郭军,以及北京市律师协会民法专业委员会主任陈志华进行了探讨。

      《生命时报》:您在出诊过程中是否碰到过因为在网上搜索诊病,导致病情延误的例子?您认为其危害性主要包括哪些?

      郭军:临床上这样的患者很多,大部分是年轻人,几乎已经成为一种常态化现象了。跟其他很多科室不同,男科涉及的很多病,比如阳痿、前列腺问题等,都被认为是不能摆到台面上来说的,所以靠网络搜索,自行判断病情的人相对更多,受害的也更多。比如,得了前列腺炎,本来不治也没什么大问题,可他们偏偏去网上搜索病情、找医院,结果花了十几二十万进去也没治好。我觉得,这种做法最大的危害是延误病情,同时,会让患者压力倍增,浪费大量的人力、物力、财力。

       《生命时报》:网络搜索目前存在哪些问题?

       郭军:首先是网上信息的准确性比较差,容易误导;其次,类似百度这样的搜索网站存在竞价排名问题,无论是不是规范的医院,给钱多的就排在前面,这会让患者更难辨别真伪,容易被指引到不正规的医院进行不正规治疗。

      钮文异:除了网络本身存在的信息错误问题,患者自身健康素养不足也是造成网络诊病风险大增的原因之一。不少患者不具备在大量真假信息中进行判断的能力,这在一定程度上导致了盲信和错信的结果。

      《生命时报》:您怎么看待大众医疗搜索问诊?

       陈志华:我认为,网络搜索本身没有问题,甚至还是应该鼓励的,因为这对认识疾病、增加医学常识有着不可否认的作用。过去没有网络时,对疾病、健康非常关注的人可能会去图书馆、书店,通过查书来获得医学知识;现在有了网络,人们能够更便捷地查询相关资料,这与当年查书的目的是一样的。不仅如此,如今的看病难问题一直没得到妥善的解决,从挂号、候诊到缴费、检查,耗费时间长、精力多,因此,人们也会更倾向于求助极为方便的网络诊断。

      但由于网上的信息准确性不高,包括百度百科在内都不是很可靠,在肯定这种方式的同时,需要确定一个原则,那就是网络搜索不能诊病治病。毕竟,人的机体是复杂的,看病也是一个复杂的过程,即便从医学院毕业的医生也需要书本和实践相结合,才能更好地诊病,完全不是根据化验单结果,在网上搜索就能诊断的。

      钮文异:我认为,医疗搜索有存在的价值,它不能诊病,但可以提供一条比较靠谱的就诊路线。比如,我自己也会在网上搜索信息,然后判断哪些信息的来源是可靠的,症状大概有几种可能,去哪个科室、哪家医院看病最好,这会让就诊变得更有针对性。

      《生命时报》:应该如何规范网络搜索,降低医疗搜索的风险?

      郭军:首先应该从法律层面进行规范,建立准入制,对信息的发布进行管控。作为商家,不是不能求利益,但不能完全将看病商品化,只顾利益,不顾患者的权利。

      陈志华:各部门的监管也非常重要,比如网络竞价排名、夸大宣传等,都应该受到广告监管部门的严格控制。

      钮文异:靠网络监管所有的虚假信息并不太容易,所以,加大公众的医学知识科普非常重要,这也是堵住医疗搜索漏洞的一个环节。比如,老百姓应该具备这样的素质:能判断网上搜出的医院、医生是不是靠谱的;如果拿不定主意,知道去国家卫生部门或当地卫生局的官方网站查询;确定医院或医生值得信任后,懂得看病还是需要去医院就诊;如果更进一步,可以找到医生的微信或微博,在网上先咨询是否需要就诊治疗。这不仅能降低受骗和延误病情的几率,还有助于找到最便捷、有效的就医途径。▲

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