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团队中有四种角色

2020-09-15 16:30生命时报字号:TT

广东技术师范大学心理健康教育与咨询中心副主任 任增辉

不论是严密的组织,还是自然形成的团体,我们会发现,团队中会慢慢分化出不同角色,一般有四种。

领导者。他们通常能指引讨论的方向、推动进度、比较有决断力,大家好像都比较听他的。这个角色一般具备强大的气场,有良好的礼仪修养,知识储备比较足,有较强的逻辑思维、表达和控制情绪的能力。他们也很具灵活性,能根据环境变化调整策略,保持团队的积极性。但有时比较一意孤行,需要学会倾听他人的技巧。

追随者。这是团队中比较多的角色,比起坚持自己的意见,更喜欢追随、听从。他们的典型特质包括信任、忠诚、主动和奉献精神,是领导者的拥护和支持者,帮助决策的落实。但需要保持清醒的头脑,避免盲目跟从的情况。

协调者。类似于关系中的“和事佬”,人际技巧较好,可以说服意见不同的人。他们一方面处事客观、冷静,有很好的自控力,善于协调复杂的关系;另一方面热情、乐观、人缘好,有感召力。协调者对维系团队的凝聚力和情感非常重要。

反对者。团队中有不同的声音是有益的。有建设性的“反对者”常常会提出不一样的想法,虽然可能会带来一点争论甚至摩擦,但有助于创新。反对者往往人格独立,思考独到,不易受暗示,更能倾听和尊重自己的感受和意见。只要不是无理取闹,对于理性的反对者,团队要允许和尊重其存在,刺激新想法。但团队中这样的角色不宜过多,否则会影响士气,阻碍进程。

我们在任何团队里都扮演着角色,不同团队甚至角色不同,这不是固定的。可以时常观察一下自己与他人处于什么位置,发挥自己的角色优势,更好地适应有团体的生活和工作。▲

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