在新加坡，民众突发急症时，一定要对自己的病情进行初步判断，再打急救电话。因为，新加坡有两种急救电话，为不同的病人提供服务。

与我国的120急救电话类似，新加坡的995热线由政府统一管理，专门为那些突发心脏病、严重外伤、溺水等情况危急的民众提供免费的紧急救助服务。

然而，随着老龄化程度的加剧，995总是供不应求。据统计，2013年，995电话共接到超过15万个求助电话，比上一年增长了5.3%，其中有近1/3是突发急症的老人。

为了给995电话缓解压力，分流一部分轻症患者，新加坡近年来推出了另一个1777急救电话，由新加坡的各大私人医疗机构或救护车运营商管理，那些腹泻、皮肤炎症、呕吐、轻度烧伤、低烧等暂时没有生命危险的病人需要急救时，可由1777派出救护车。病人必须根据救护车行驶的长度，支付35~60新元（约合210~300元人民币）的急救费用。而且，在节假日期间，费用还可能上涨到100新元（约合人民币500元）。

据悉，新加坡政府经常在电视、网络、杂志等媒体上，号召民众突发急症时先考虑一下自己的实际情况再打电话，为995热线节省宝贵的时间，而且，政府也提醒民众，那些不符合急救标准也打995的病人，也将由1777负责处理。

政府还向民众保证，1777虽然是私人急救机构，但也能为病人提供与995一样优质的医疗服务。▲（生命时报驻新加坡特约记者 池 桢）