本报特约评论员  张铁鹰

近期，郑州市市场监督管理局组织开展的老人用手机质量专项监督抽查行动中，对郑州市5家企业10批次老人用手机的标记和说明、电气绝缘、直插式设备、耐异常热、接触电流和保护导体电流、抗电强度等指标进行了检验，结果被抽查的10批次产品，全都被判定不合格，令人大跌眼镜。不过，业内人士对老年手机存在众多质量问题并不感到意外，老年手机几乎成了“低端手机”的代名词。

笔者所在市场监管部门，去年就市场上的老年手机进行了包括安全规范、易用性、耐用性等多项指标检测。结果发现，即使声称是老年手机，依旧操作繁琐，用起来极为不便。当前市场上的老年手机，要么是翻盖、保留按键的功能机，要么是低端的半智能触屏手机。这些手机普遍售价低廉，高的不过五六百，最低的不足百元，且大多是非主流品牌，甚至是山寨机。主流手机企业没有一家推出过专门针对老年人的机型，更没有一个专属于老人的手机品牌。

据2021年5月发布的第七次全国人口普查数据，我国60岁及以上人口已超过2.64亿人，占总人口的18.7%。在这样的群体规模下，国务院发布了《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案》，希望让老年人更好地参与社会发展、共享发展成果。但居高的不合格率表明，一些生产企业只把老年手机市场当作一块诱人的蛋糕，研发、生产、销售只围绕经济利益，而忽视了老年人的使用安全和体验，扰乱了市场秩序。

再大的市场，想要做好，都需用心耕耘。保障产品质量只是实现可持续发展的第一步。在手机行业高度成熟的今天，老年手机若想不被市场淘汰，应对潜力巨大的老年群体市场做好调研，全面了解老年朋友的切实需求和应用场景，提供真正安全、方便、智能、适老的手机产品，例如契合健康需求的功能机型，为老人研发具备智能血压计、定位防走丢、一键SOS呼救功能、运动监测等功能的老人机。企业在实现经济效益的同时，不能忘记时刻把社会效益扛在肩上，为老年人生产优质的“银发产品”。相关部门应重视监管，制定生产质量标准，对研发适用老年人手机产品的企业，给予税收、人才、资金等方面的扶持，保障老年手机市场健康发展。▲