本报特约评论员   廖保平

近日，一则来自深圳市沙头角街道东和社区的宣传标语登上热搜——“我们一起打疫苗，一起苗苗苗苗苗”，很多人将其分享在微博、朋友圈等平台，表示“太洗脑了”“哼上头了”，让疫苗接种变得欢快了起来。

这个标语之所以能走红，首先是在新冠疫苗接种如火如荼的背景下，国家在大力号召大家积极打疫苗。另外，这个口号改编自流行歌曲《学猫叫》的歌词，这首歌本就欢快有爱，易于传播，而且猫是人类亲近的朋友，现在撸猫的人又特别多，可以说是一下子就挠到了人们的“痒处”，宣传起来堪称借力打力。

事实上，很多领域都在尝试活泼的标语。比如，在提醒人们安全生产时的口号会这样写：“我们以为你拼命赚钱是为了留给孩子，原来……你是为了送给医院。”民政局离婚登记处的标语：“我们约好了，携手走完一辈子！亲爱的你忘了吗？”某机场为引导旅客有序排队过安检：“除了爱情，都要排队”……这些标语很温暖，有人情味，会让人自觉去接受别人的要求和建议，不会有逆反和抵制心理，目的自会达到。

可是，我们以往印象中的标语或口号，大多刻板无情，只是简单的引经据典，或者是只讲求形式而忽视内容，有的甚至是居高临下、不尊重人的，得到的效果自然不理想。比如，某地为管理垃圾箱，便印上“严禁人畜入内，违者责任自负”的标语；某地讽刺居民交通违章，便在路边刷上了“来点赞助，放你一马”的大标语。

口号标语是社会管理服务的一种手段，但在相当长的一段时间里，各种管理常带有制约、限制、禁止性的条款，管理者也以管理人自居，认为管理是一种权力，加上特权思想作崇，缺少服务意识，管理的标准配件就是强硬、威压、驱使……在这种管理思维下，口号冷漠有余而温度不足，强硬有余而柔性不足。但是，在现代法治理念下，强调的是尊重和保护被管理者的权益，管理部门在管理同时更注重服务，打造服务型政府。因此，我们的管理手段也要变得更有柔性，有温度，在管理手段的使用，包括口号标语的使用上，需要多一些人性化，才会越来越为人们所接受，效果自然更好，希望这类“寓管理于服务”的形式更多一点。▲