中国老年学和老年医学学会副会长、中国人民大学老年学研究所所长、教授   杜  鹏

出门要走楼梯、担心外面找不到厕所、路上没有歇脚的地方、公交车门太高上车难、扫码消费弄不明白、到公园要网上预约……年轻人很难想象，就是这些细小的琐事让很多老人心生畏惧，不敢出门、不愿出门，渐渐远离了社会活动，变得孤独、无助，身心健康受到损害。

随着老龄化进程加快，老年人比例越来越高，如何解决老人的这些“担心”，让年迈体弱、思维动作都变得缓慢的老年人依然能够平等地参与社会活动、享受社会服务，更自信地度过晚年生活？答案是建设老年宜居环境。

在硬件设施上，老年宜居环境包括室内和室外，即从家庭居住环境、社区环境、社会环境的方方面面，为老人提供一个安全、不依赖他人就能正常生活的环境。这说起来一句话，但做起来确实事无巨细，比如，居家适老改造，可以让腿脚不便的老人在保证安全的前提下自行如厕、沐浴，建筑物中恰当的扶手设计可以让老人出行更安全，电梯覆盖让老人不再爬楼梯，觉得累了就能找到歇脚的地方，到银行、菜市场、超市、饭店、医院等公共场所，可以自己处理事务而不觉得困难……宜居环境的硬件建设，要让人即使走得慢了、反应慢了，也还能维持平时的生活习惯，买菜、遛弯、锻炼、见朋友……想出门就能出门，不被不够完善的设施所束缚。

相对而言，“软环境”则是更高的要求，即尊老、爱老、敬老的社会环境。它看上去是无形的，却是建设老年宜居环境的“内核”。比如，老人出门后，很多事情可能无法独立完成，去请人帮忙时是否会遭白眼？年轻人会不会觉得老人就该在家待着，不该出来给社会添麻烦？老年人动作比较慢，在超市、银行等公共场所，我们能不能充分理解、体谅，主动帮忙？只有包容性高、能充分体谅老年人难处的社会环境，才能让老人感到自尊、体面，愿意出门。同时，有了“内核”，硬件设施的建设也有了内在动力。

每个人都会老去，打造老年宜居的硬环境、软环境，是为了让每个人在晚年都能独立生活，自己的人生自己做主。这在老龄化日趋加剧的今天，有着独特的重要作用。

要真正实现老年宜居环境建设，最重要的是接受这个理念，认识到它的重要性。老人的问题并不是难以发现，只是我们没有这个意识去收集、去改变。只有人们认可了它在应对人口老龄化里发挥着重要作用的时候，才能够去关注、去行动。政府部门要规范老年宜居环境建设的标准，在新建小区、社区建设、公共服务设施建设时，应充分考虑到老年人的需求。公司、机构等社会组织要主动作为，积极发现老年人的“不便利”，及时调整，比如银行的ATM机，字是不是能够有选择的更大？输入信息时，停留时间是不是能更长些？另外，还要充分发挥老人自己及家庭成员的积极性。生活中的不便利，没有谁比老人自己体验得更真切。老人主动对家中环境进行适老改造，对社区、公共环境中威胁老人安全、不方便的情况及时反馈给相关机构，聚沙成塔，就可以帮助我们的老年宜居环境落地。

其实，我们在策划一些项目、活动时，完全可以邀请老年人来体验、提问题。比如，建设一个公园，可以让一些老年人先来走走，一圈下来，就知道哪里对老人来说是不方便的、哪里可以增设一个休息区……经常开展这种自下而上反馈，和自上而下的监督并行，能使老年宜居环境积极推进。

因此，我们可以说，建设老年宜居环境，不仅仅是建设无障碍设施，修一个坡道、建一个电梯，而是整个社会对积极应对人口老龄化的一个再动员，一个从意识到行动、从政府到个人的全方位行动。▲