国内恶性伤医事件频发!医院配保安,标准不能低

本报特约评论员 张铁鹰

9月27日,国家卫生健康委、中央政法委、中央网信办等八部门联合发布《关于推进医院安全秩序管理工作的指导意见》(下称《指导意见》),其中指出,要逐步构建系统、科学、高效、智慧的高水平医院安全防范体系;明确医院主要负责人是本院安全秩序管理的第一责任人,强调公安机关应在三级医院和有条件的二级医院设立警务室,配备必要警力,设立治安岗亭、巡逻点等。

近年来,国内恶性伤医事件频发,暴露出医院安保不力的问题。颇具可操作性的《指导意见》如果得到落实,医院的防范能力会得到提高,安全秩序管理方面的漏洞和薄弱之处,也能得到弥补和加强。比如《指导意见》明确提出,医院的安保人员数量,按照不低于在岗医务人员总数的3%,或20张病床1名保安,或日均门诊量3‰的标准配备。如果配备、配强了医院的安保队伍,一些突发事件就能及时被处置,事态的发展也能得到掌控。

不过,加强医院安保力量,不能只靠数量。一是,现代医院的安防体系必须实现智能化,这样安保隐患才能及时被发现;二是,医院诊疗区域是完全开放的公共场所,引发治安事件的因素是多方面的,这就提醒我们,医院秩序安全需要社会各方面齐抓共管。另外,近年来各医院为应对突发事件,避免暴力伤医,确实从社会上招聘了一些安保人员,但是由于不够专业化、正规化,应急处理问题的能力不足,有效控制事态恶化的目的无法达到。

现在,有了公安机关在医院设立的警务室,医生一报警,警察立刻就能作出反应。需注意的是,设了警务室,不安全因素、“医闹”等受到震慑的同时,医院秩序保障对其他安保人员的要求不是降低,而是更高了。

首先,警医联动机制建立后,安保人员的响应要更快速,处置突发事件的措施要更精准。为此,安保人员平时不但要加强学习和训练,还要开展实战演练,做到“有备无患”“招之即来”。其次,现代医院的安保是智能化的“数字防控网”,安保人员要学会利用科技手段,还要“眼观六路,耳听八方”,及时听取医护人员的诉求,变被动应急处置为主动预警防范。再次,安保人员的监管也需要加强。安保人员平时与患者接触密切,若遇突发事件处置不当的话,很容易使小事化大,造成医院被动。因此,医院除了在招聘安保人员时严格标准外,还要对安保队伍实行动态管理,不符合管理要求的应及时清退。▲