就医渠道时刻都要畅通

本报特约评论员   陈 年

近日,一段“父女黄码闯卡被拦后袭警”的视频在网络热传:一名女子与其父驾车外出看病,因健康码显示为黄码被拦。女子称早上刚做完核酸检测,社区给开了证明。民警表示黄码不能离开,交涉过程中双方发生冲突。根据辽宁省丹东市公安局振兴分局6月22日的警情通报,该女子因阻碍执行职务予以行政拘留十日,其父因涉嫌袭警罪被采取刑事强制措施。

事件引发舆论广泛关注。据报道,涉事女子称自己会服从大局,也会进行申诉,丹东公安振兴分局工作人员回应称,申请复议按照正常流程进行即可。相信这一事件最终会得到合理的解决,这里更想讨论的是保障就医渠道畅通这个话题。

6月5日,国务院联防联控机制明确提出疫情防控“九不准”,其中一条是“不准随意以疫情防控为由,拒绝为急危重症和需要规律性诊疗等患者提供医疗服务”。疫情防控是为了人民群众的生命健康安全,时刻畅通就医渠道、保障群众医疗服务需求也是坚持人民至上、生命至上的具体体现。

疫情期间,各地想方设法保障就医渠道的畅通,特别是针对封管区居民群众的求医问药需求出台了很多便民措施。比如,有的地方协调交通运力组建应急保障车队,要求120优先保障急危重症患者的急救及转运需求,社区、社区卫生服务中心(站)安排专人负责收集回应居民的就医购药需求,通过线上诊疗、送药上门、联系外出就医等方式做好居民就医用药保障。有的地方积极发挥互联网医院作用,组织社会资源增加各方配送力量,不断提高药品配送率。

“大白”成了“跑腿员”,急症病人得到“保姆式”服务……类似的暖心故事在许多地方上演。不过,由于部分地区在疫情防控中掌握政策不准确、执行落实不精准、管控措施简单化等原因,层层加码、搞“一刀切”导致群众就医受阻的问题并未杜绝。

保障就医渠道畅通,需要更细化的措施。群众的就医需求各式各样,要让每一位有看病需求的封管区居民能够出得了小区的门、进得去医院的门,需要有关部门不断优化办事流程、细化工作措施。摸清重症人员、孕产妇、慢病患者等重点人群的底数、了解他们的具体需求,这样的工作应做在前面,并确保细节上不存在疏漏。

保障就医渠道畅通,还需要更多的理解信任,离不开各方的共同努力。防疫既要有力度也要有温度,严格执法与热情服务并不矛盾。管理者要设身处地为群众着想,注意工作方式方法,帮群众解决困难。市民群众也要体谅防疫工作人员的辛苦,自觉遵守和配合防疫要求。▲