8月20日，2022京东健康数智医疗大会在北京举行。会上，京东健康首次展示了助推医疗服务体系实现高质量发展的“数智医疗”解决方案体系，并发布了面向医院不同应用场景的综合解决方案，加速实现医疗服务场景融通，医疗机构数据互通，医疗产业价值连通。

京东健康认为，数智医疗是一个能力体系，它覆盖医疗服务体系的信息化全流程，是医疗服务在技术、模式、管理等方面，数字化智慧化的综合体现。

京东健康CEO金恩林表示，数智医疗整合数智化技术、大数据应用、运营支持、供应链管理等能力，将成为医疗服务体系高质量发展强有力的新引擎。

创新增效，数智医疗成高质量发展新引擎

近年来，人民群众多层次、多样化医疗健康服务需求持续增长，向医疗服务体系提出了迫切要求：加快提高医疗健康供给质量和服务水平。

目前我国医疗服务体系信息化已经迈入全面建设阶段，为符合医疗服务体系高质量发展要求，更需要在技术、模式、管理方面“开新局”，扎实应用数字化、智慧化等核心能力，推动医疗行业和医疗机构加速迈入高质量发展阶段。

首都医科大学宣武医院信息中心主任梁志刚表示，发展数智医疗，始终要以患者服务为中心，打通线上线下服务的藩篱或边界，优化服务流程，让患者少跑路，让信息多跑路。

四大体系，推动数智能力与医疗服务深度融合

经过多年探索与实践，京东健康梳理、沉淀其在新型医疗服务模式探索，及亿级用户健康服务、运营等方面的经验，构筑了一整套包括技术能力、产品能力、应用能力在内的数智医疗能力矩阵，并在此基础上，对医疗服务全场景下的产品和能力模块进行组合升级，首次公开“京东健康数智医疗四大解决方案体系”，加速医疗服务体系高质量发展。

京东健康数智医疗解决方案体系包括：“技术开放平台”“大数据应用体系”“运营支持体系”及“供应链管理体系”，为不同医疗服务机构提供全方位、定制化的数智医疗解决方案。

●“技术开放平台”解决医疗服务体系的技术升级需求，有助于缩短医疗服务体系信息化复杂项目周期；

●“大数据应用体系”基于医疗服务体系对于数据互联互通、高效应用的需求，通过对海量信息的整合，生成标准化产品，助力提升医院科技创新实力；

●“运营支持体系”能推动医疗服务模式、临床诊疗技术及服务体系的高效协同，并通过提供运营服务提升使用体验和应用效果；

●“供应链管理体系”依托京东集团强大的数智化供应链体系，涵盖慢病服务中心供应链解决方案、医院SPD院内供应链服务解决方案等，帮助医院降本增效、实现更精细化的管理。

在医疗服务体系高质量发展的浪潮下，京东健康将通过上述解决方案体系，促进新一代信息技术与医疗服务和医院管理深度融合，提升医院综合服务水平。

谋势蓄能，组合打造数智医疗场景化解决方案

面向医院，京东健康以线下医疗服务场景为基础，分别从不同阶段——诊前、诊中、诊后，及不同身份——患者、医务工作者、医院角度出发，以优化就医流程、提高就诊效率、提升各方满意度为目标，组合呈现为互联网医院综合解决方案。

面向医务工作人员，互联网医院综合解决方案通过提供智能随访、排班管理、智能日历等技术手段，助力提升医务工作者工作效率；建设诊后随访内容库、智能监测设备联动等多个方式，全面提升医生随访的效率，帮助医生“管”好患者。

为了帮助医疗机构在整体管理和运营层面更好地实现降本增效，互联网医院综合解决方案中体现了京东健康用户精细化运营能力和供应链服务能力。其中，通过运营支持中台、云药房运营中心等模块内容，帮助医院打造多样化服务；院内供应链能力可匹配医院内场景全品类需求，利用京东大药房自营门店、O2O送药服务等服务业态和模式，补充院外的药事服务场景。

针对中医院高质量发展的特殊需求，京东健康中医院整合学术资源和技术能力，通过院内制剂创新应用等方式，助力促进名医成果转化；通过供应链监管体系、精标药房等方式，推进中医药标准化体系建设合作。

效果驱动，以运营能力打造数智医疗差异化优势

中国医药信息学会电子病历专委会主任委员陈金雄提出，医院的信息化亟待转型升级，需要让信息化真正能够产生价值，而不是满足于交付功能，更需要理解业务，让产品和业务能融为一体，从功能、体验、流程、效率、成本、质量等方面出发，聚焦创新，让医院能够高频、高效、高体验使用。”

京东健康数智医疗始终以运营结果为导向，深度洞察客户的需求，更注重实际落地的有效应用。基于线上服务亿级用户的经验沉淀，京东健康具备了行业领先、可复用的强大用户运营和产品运营的能力。

作为一家创新型的医疗健康服务企业，未来，京东健康还将持续通过开放战略和技术创新，以组件化、产品化、平台化、生态化的方式，提升供应链效能，推进技术与医疗服务的深度融合、创新应用，成为医疗服务体系高质量发展的有力引擎，让发展数字经济的目标，在大健康领域加速实现。▲