近日，互联网看病筹款平台水滴筹，针对“筹款中介抽成最高达70%”的说法发布声明称，所谓的筹款中介是由部分恶意推广的第三方商业组织运作，为筹款人提供不正当筹款方式的服务。任何高于筹款额3.6%的费用都不是平台收取，如果大家发现有机构或个人收取高额佣金，可向水滴筹平台举报或向公安机关报案。不过，回应未能完全消除公众的质疑，“只要是真的我就直接送患者手里去”“虽然钱不多，但很伤心，钱没有给到想给的人”“哎，人性的善良就是这样一点点被耗光”……网友留言中，反映出很多人的无奈与失望。

网络众筹平台的兴起，不仅让“随手行善”成为现实，也为许多无力就医的病患家庭带来新希望。与此同时，互联网筹款“骗筹”“收割爱心”之类的负面新闻不时发生。求助者隐瞒财产信息，平台方制造悲情故事，这样的套路一次次刺痛公众的神经，让筹款平台面临信任危机。

今年6月，《中国慈善家》杂志报道，看病筹款已形成一条由“职业筹款推广人”领衔的灰色链条。一些游走在各种平台的“职业筹款推广人”，为网络筹款求助者提供有偿推广服务，向求助者收取最高达七成的捐款抽成。有些筹款推广人甚至要求，在筹款链接中填写其提供的收款账户。

本是给急需治病救命者的爱心捐款，却多半装进了黑心中介的腰包，看病筹款灰色链条经媒体曝光后，迅速引爆公众对网络众筹平台的信任危机。“职业筹款推广人”利用平台漏洞进行恶意推广，赚取的是求助者的救命钱，消费的是捐款人的爱心善意。当善心遭遇信任危机，人们会对网络求助案例的真实性产生怀疑，进而降低对众筹平台的信任度和参与率，最终导致那些真正需要帮助的求助者更难筹到钱款、获得帮助。

信任是看病众筹的前提。很多时候，人们对网络求助者的爱心捐款，是出于对筹款平台的信任。因此，打击恶意推广行为，让“灰产”从业者无空可钻，网络众筹平台责无旁贷。水滴筹此前披露，目前已累计管控恶意推广案例800余起，管控恶意推广的用户账号600多个。

不断加强运营监管和提升自身公信力，各平台还可以做得更多。比如，加强求助信息审核公示，畅通举报渠道，建立失信筹款人黑名单，保障筹款资金流转安全透明等举措，都需要不断探索和完善。值得注意的是，参与恶意推广的求助者大部分都是多次发起筹款的慢病患者。现实中也还有人不熟悉或不会使用互联网筹款平台筹款，更加重视和更好满足这些人群的需求，需要平台和社会各界共同努力、积极作为。▲