受访专家：国家老年医学中心、北京医院教授 于普林

本报实习记者 吴 桐

我国老年人口规模日益庞大，“银发经济”正在蓬勃发展。近日，中国消费者协会发布的《2022年养老消费调查项目研究报告》显示，我国低龄老人消费升级的需求明显，更具消费活力。

该协会对10个城市的老人、老人家属或陪护者开展问卷调查。结果发现，年龄较大且需要被照料的老人，消费主要集中在日常生活必需品和医疗康复服务方面，而年龄较小、自理能力较强的老人，对文化娱乐、时尚服饰、电子产品、保健产品的购买意愿更强烈，掌握网购技能的还会自行上网选购商品。

国家老年医学中心、北京医院教授于普林向《生命时报》记者解释说，低龄老人收入水平相对较高，受教育程度高，消费观念能与时俱进，他们退休后，获得了更多的自由时间，体力精力都较为充足，更具消费能力。相比之下，高龄、失能及半失能老人等由于身体原因，需求更集中在“衣食住行”四个基础层面，以及一些辅助视、听觉的产品，如老花镜、助听器等。

老人的消费需求日益旺盛，但当前市场无法满足他们的需求。该协会对养老机构管理者和从业者开展深度访谈后发现：一方面，无论线上还是线下，真正能满足老人专项需求的产品生产少、售卖少、选择性更少；另一方面，很多相关商品质量不高，难以充分满足需求。于普林认为，造成上述现象的主要原因，在于老人的需求并未得到全方位的关注。有些生产厂家闭门造车，给产品贴上“适老”的标签，增加一些“高大上”的功能，吸引消费者购买，殊不知这样的产品只是容易受其子女欢迎，与老人的真实需求并不匹配。此外，老人经济实力受限，购买力相对较弱，也可能导致产品市场活力不足，相关产业逐渐萎缩。

于普林表示，虽然我国已迈入老龄化社会，但社会整体观念仍然停留在“成人社会”阶段。重视老年消费群体，满足老年人消费需求，还需多方共同努力。人们应将更多的目光投向老年群体，从理解老人的所思所想开始，关注老年人核心的、细微的，甚至是难以启齿的需求，具体可从以下4方面入手。

1.国家应继续加大对老年消费市场的扶持力度，引导运营企业。

2.市场要积极转变理念，从适应老人的消费观念与习惯出发，促进线下老年实体商场、商店布局，积极建设线下购物渠道，提升老人消费便捷度。中国连锁经营协会等机构日前联合发布的《适老化商业指引》中指出，除了提供适合老人需求的商品，商业组织还应主动向老年人询问需求，设置符合老人阅读习惯的专门标志、无障碍通道、老人休息区，为行动不便的老人提供送货上门服务等，进一步推动商业服务适老化。

3.企业应关注老年人身心特点，以“适老”为核心，重点开发能弥补老人身体劣势的技术产品，多提供成本低、技术含量高、适合老人使用的产品，满足老人提高生活品质的需求。

4.相关单位要持续打击针对老人消费的陷阱，设置更加方便、有效的维权手段并加强普及，为老人创造更加安全、放心的消费环境。▲