本报特约评论员  商  旸

近日，河北省石家庄市多家医疗机构开设夜间门诊、周末门诊、午间门诊等，延长诊疗时间，为患者提供便利。其中，开设夜间门诊，是医院门诊延时服务的主要举措。此外，北京、上海、江苏、浙江、江西、山东、广东等地也都在推进夜间门诊建设。北京市卫健委在《2022年北京市改善医疗服务行动计划》中，明确鼓励开设夜间门诊，以优化号源供给结构，引导患者错峰就诊。

门诊服务更加优良，固然可喜。但也要看到，夜间门诊绝非一开了之，背后需要更加全面地考虑和设计。

对医院来说，夜间增开门诊，医生、护士、检验科室、药房、后勤服务，以及人工挂号、收费窗口等各个部门和岗位都要跟进，这无疑会提高机构运营成本。对医生，尤其是医疗任务重、看诊患者多的医生来说，要拿出原本宝贵的休息时间，投入到额外的工作中，会加剧体力、精力消耗。如果简单机械增加夜间门诊，容易导致从业者积极性不高，影响工作效率。

因此，开设夜间门诊，要把住稳妥有序原则。做好前期调研工作，对医院所在辖区内患者的夜间就诊需求，精准摸底。如患者需求量较大、错峰就诊意愿较强，开设夜间门诊确有必要，医院要事先优化管理措施，提升管理效率。比如，根据季节变化、专科特点和不同疾病的高发期，按需开设。对急诊和夜诊患者，要做到有效分流，避免扎堆。

此外，要开好夜间门诊，需通过制定更科学合理的排班表、完善补休和绩效奖励制度等方式，鼓励更多医生参加夜间门诊。引导各科室根据每周总工作量，合理调整、统筹安排白天和夜间门诊。把医生从各种非临床事务中“解放”出来，将主要精力用于诊疗。同时，可以为夜间门诊专设相对完整的诊疗单元，纳入门诊、常规检查、治疗等服务内容，让患者少跑腿，确保在夜诊时间段也能完成完整诊疗流程。

只有丰富医疗资源的有效供给，才能改善患者的就医体验。开设夜间门诊，正是优化资源供给的好办法。要把好事办好、实事办事，既需要医疗机构不断探索、改进服务，也需要主管部门引导鼓励，更需要患者的支持与配合。这样，门诊延时服务才能持续优化，为患者带来更多实惠。▲