受访专家：中国医馆圈资深策划人、中国孔院特约中医讲师   李增辉,本报特约记者   徐  军

老字号药堂在中医传承和中医服务专业化发展中，具有特殊地位。近年来，在国家政策支持下，不少百年老字号选择开新馆、求创新，迎来复兴浪潮。比如，孙泰和国医国药馆在去年底宣布旗下全新品牌“全衡康复医疗中心”开业，就标志着“孙泰和”老字号在医疗服务领域的又一次拓展与延伸。

老字号药堂寻求转型

《2023年我国卫生健康事业发展统计公报》（以下简称《公报》）数据显示，2023年全国民营中医馆（涵盖中医类门诊部及诊所）数量已达到86317家，较上一年新增11900家，实现了16%的同比增长。根据东北证券统计，2020年中医医疗服务行业规模达5300亿元，其中民营中医医疗行业规模约600亿元，预计2030年将达2400~3200亿元；民营中医馆增速超20%，明显高于公立医院中医科室。而方回春堂、胡庆余堂、鹤年堂等百年老字号也如孙泰和一样，正在中医馆的传统服务模式中寻求新突破。

中国医馆圈资深策划人、中国孔院特约讲师李增辉接受《生命时报》采访时表示，这股中医馆的复兴创新浪潮，首先源于政策环境的改善和市场需求的转变。

国家政策层面上，从《中医药发展战略规划纲要（2016—2030年）》到《中医药发展“十三五”规划》，再到《“十四五”中医药发展规划》，一系列文件的接连发布，引发了市场对中医药医疗服务体系的关注。与此同时，传统药店在医保控费等政策影响下面临生存压力，传统老字号药堂需要寻求转型之路。新冠疫情可以说是中医药发展的一个重要转折点，老百姓对其看法经历了从不理解到理解，再到追捧的态度转变。这种“政策推动+市场需求”的双轮驱动模式，使得越来越多投资者将目光投向这片“沃土”。

拥有独特优势

在中医馆的竞争中，百年老字号展现出独特优势。李增辉说，历经岁月洗礼的老字号，其价值不仅体现在古色古香的建筑和传承有序的技艺上，更在于它们所承载的文化记忆和民众信任。“中医讲究‘追踪溯源’，要在历史中找到自己的根系。老字号药堂有传承、有历史文化积淀，受到患者信任，也会更容易取得成功。”相比之下，新兴医馆虽然数量多，更替速度也快。这种差异凸显了文化底蕴在中医传承中的重要性，也提示新兴医馆更需要注重品牌建设。

人才竞争方面，老字号同样更有底气。《公报》显示，2023年全国中医药卫生人员总数攀升至104.5万人，较上一年增加12.6万人，同比增长13.8%。这一数据充分表明中医行业的吸引力不断增强，人才队伍持续壮大。但对大部分患者来说，看中医通常更青睐于经验丰富的“老中医”。李增辉告诉记者，中医界有一个很有趣的现象，部分医生自带患者“流量”，日接诊量可达六七十人甚至上百人；有些医生技术精湛，患者却寥寥无几。可见，招聘名中医、留住名老中医始终是中医馆发展的核心议题，甚至可以说，一位享受盛誉的中医师能够振兴一家医馆。因为有着相对完善的师承体系和品牌号召力，老字号医馆在中医人才培养方面具备了天然优势，也就更容易吸引和留住患者。

有疗效的医生是好医生，但这不仅考验着医生本身，还考验中药的质量。中医里有句俗语说，“良方假一味，名医也白费”。中医馆要保证诊疗效果，就需要有稳定、高质量的中药材供应。相比新兴医馆，老字号医馆在整个产业要素上更全面，也就更有竞争力。

吸引年轻人很重要

面对新消费时代的挑战，如何吸引年轻群体成为中医馆需要考虑的一大课题。比如，4月13日，第五届中国国际消费品博览会上，胡庆余堂推出的“中药咖啡”等新品引发关注。他们此前推出的胡柏雪梨常润膏，基于医馆数十万病例的大数据分析而来，也备受瞩目。但李增辉认为，当下而言，中医馆的主要服务对象仍是中老年人，年轻群体比例虽然有所增加，整体依然不高。中医馆需要进行一些年轻化尝试，却也不能丢了根本。诸如“中医馆+奶茶店”这样的创新尝试，看似新颖，却难说是不是长久之计。中医馆要真正赢得年轻人青睐，需要从多个维度进行创新。

比如，营销层面可以充分利用互联网和社交媒体进行精准引流；服务体验上可以开展装香囊、制香薰、做养生丸等文化体验活动，吸引年轻人关注；中医馆还可依托互联网，为患者打造更为便捷、高效的在线咨询和预约服务，进一步优化患者的就医体验；在业务拓展方面，可以与学校合作开展中医药研学项目，打造中医药卡通IP等。更重要的是，要针对年轻人普遍存在的亚健康问题，开发适合的诊疗调理项目，让年轻人真切感受到中医药的实用价值。“无论老字号中医馆还是新中医馆，踏实做事是关键，急功近利者是不可能经营成功的。”李增辉最后强调。▲