受访专家：中国人民大学人口与健康学院教授  陆杰华

天津市河东区二号桥街福东里社区党委书记、居委会主任  翟  悦

本报记者  张炳钰

老人需要面对面的沟通、有温度的交流，当儿女不在身边，社区里的老伙伴或许能成为彼此最大的慰藉。天津市河东区二号桥街福东里社区的老人对此深有体会，他们用一技之长解他人之困，用温暖和耐心点亮彼此的老年时光。

65岁的郭继臣是社区里公认的“能人”，精通各类家用电器和设施的维修，如通水暖、焊门窗、刷油漆、修马桶。高先生是社区内的低保户，常年独自照顾着身患残疾的妹妹，家中水管、电饭锅等电器频出故障。但无论在饭点还是午休时间，郭继臣都会及时上门，帮他度过了不少窘迫时刻。此外，他还长期为高龄老人提供免费理发服务。受助老人李女士则帮助繁忙的郭继臣采买蔬菜、药品、日用品，以及取快递等。

今年73岁的贾若启是该社区老年合唱团的负责人，其晚年生活的绚烂重启，离不开社区老年舞蹈队队长杨凤娟的帮助。13年前，刚刚退休的贾若启从哈尔滨来到天津，身份的转变和陌生的环境，一度使她陷入抑郁，身体各项指标出现问题。杨凤娟鼓励她加入舞蹈队，还发现贾若启具有非凡的歌唱和领导才能，于是帮助其组建起合唱团。一来二去，贾若启不仅打开了心结，还成为社区文艺骨干。

陈女士是个退休裁缝，手艺精湛，常为邻里免费缝补衣物。经社区宣传后，不少居民找她帮忙。独居老人刘女士就常请她帮忙改衣。陈女士不求回报，但刘女士儿子常会主动帮陈女士搬运重物、打扫卫生，还用自己的电工技能为她检修家中电路。

天津市河东区二号桥街福东里社区党委书记、居委会主任翟悦介绍，在老年居民自发互助的同时，社区会对老年居民的情况进行详细了解，以便快速、精准地匹配帮扶资源，满足老人的需求，使社区成为一个“存满技能的银行”。比如，69岁的常女士想学做点心，社区找来退休面点师、大桥道面点核心技术人才田振平和她结对子，传授烘焙技巧；年近90的朱廷葆独居且心脏状况不佳，社区就找到热心的邢秀巧，为他准备一日三餐，提供日常陪伴。

随着互助网络逐步扩大，社区开始考虑搭建更全面的互助桥梁。2021年3月，在党支部的带领下，福东里社区创立“海山联盟”志愿服务队，以“睦邻润福东，六尺见芳邻”为理念，围绕健康（“海之康”）、文化（“海之情”）、生活帮扶（“海之援”）、睦邻互助（“山之为”）四大平台开展为老服务，至今共开展志愿服务144次、帮扶518人次。以海之康为例，社区联合医疗机构开展义诊、健康检查及咨询，仅今年截至目前就已经完成10余次义诊，服务上百位老人；提供志愿者全程陪诊服务，协助挂号、缴费，解决独居老人就医难的问题。

“真的要感谢社区居民的配合与支持，让我们的工作得以顺利开展。”翟悦称，居委会和居民是一场“双向奔赴”，如今这样人人互助的社区氛围，是所有人用爱心共同织就的。

面对该社区老年人口占比32%、独居老人占比18%的老龄化现状，翟悦表示，未来将强化资源整合，扩大“社区合伙人”，与共建单位联动，通过“微心愿”认领模式，精准帮扶困难老年群体；完善可持续机制，实施志愿者积分兑换制度，推动社区互助生态内循环，保障服务长期稳定开展。

中国人民大学人口与健康学院陆杰华教授接受采访时表示，这是一种基层治理创新模式，核心是依托社区党建搭建平台，借助老人对社区的认同感和地缘感情，整合不同教育、工作背景的社区成员，搭建起“床边-家边-周边”15分钟社区服务圈。

若想推广该模式，不能简单复制。首先需充分考虑社区实际情况，比如居民家庭情况、经济状况等；其次需要政府层面的政策引导与支持，更重要的是社区治理者需要主动作为，结合社区特点探索适配模式；再次，还可引入社工与社会组织，细化治理工作，精准对接社区成员诉求，充分调动社区成员的参与积极性，形成多元主体协同治理的格局。▲