第十一届健康商品交易大会（2026西鼎会）于3月26日在浙江湖州举行，本届大会汇聚来自全国的健康产业精英、连锁药店品牌、健康产品供应商，共同探讨大健康产业的新趋势与新机遇。

据中康科技《2025年中国医药零售市场回顾与消费者洞察》报告显示，2025年医药零售市场呈现“客流回升、客单承压”的新常态。店均订单量同比逆势增长5%，扭转了2024年下滑3%的颓势，但客单价同比下滑6%，延续了2024年8%的降幅，全年维持在64-67元区间。这意味着药店消费者支付意愿并未随客流恢复而显著提升，门店必须适应“低客单、高周转”的运营模式。然而，面对日益增长的夜间用药需求与消费者对专业服务的期待，高达80%的药店因高昂的人力成本、执业药师专业门槛与安全隐忧，对“24小时营业”望而却步。在这一背景下，微店24作为中国云值守解决方案代表企业参加本届西鼎会。

展会期间，微店24KA大客户总经理于和琪出席大会并发表主题演讲，围绕“AI+真人云值守”如何赋能药店实现24小时智慧营业，分享了在全国超33000家门店的运营经验。她介绍，通过智能硬件+AI算法+真人远程看店服务，可为药店提供低成本、高安全、易部署的云值守方案：单店改造仅需万元级投入，夜间值守成本较传统人工下降60%以上，让药店老板安心睡个好觉。

其在医药零售领域的探索已初见成效。目前，已与老百姓、一心堂、漱玉、楚济堂等头部连锁药店品牌达成合作，服务门店覆盖全国多个省市。以一心堂为例，帮助其部分门店实现夜间不打烊，既满足了社区居民夜间用药需求，又提升了门店坪效。

此次亮相西鼎会，是微店24从便利店向医药健康场景拓展的重要一步。未来将继续深耕AI技术与健康零售的深度融合，携手更多医药行业伙伴，让24小时智慧药房惠及更多消费者，让深夜的每一次急需用药，都能得到温暖回应。