本报记者  乔  芮  王  宁 

11月5日，第九届中国国际进口博览会在上海开幕。与往年相比，今年进博会的健康养老专区扩容升级，有了更多智能化、家居化、系统化的适老创新产品，银发群体的细分需求被集中摆到全球产业视野中。

适老产品受关注

记者注意到，很多独自探馆或结伴逛展的老人都拿着手册，热热闹闹地试坐、试吃、试戴，围着展台问得详细，与生活息息相关的适老化产品展台变成了“热门打卡点”。银发一族不再满足于“能用就行”的单一选项，而是真正以使用者的身份筛选适配自身需求的产品。

汽车及智慧出行展区里的一款适老化旅居车前，围着咨询、体验的银发一族。记者看到，只需通过按钮调节，分离式福祉升降座椅就可实现座椅与电动轮椅自由切换，如此一来，行动不便的老人不需要抱，不需要抬，便可以自由上下车。此外，车内还配有生命体征监测、AED除颤仪和异常报警等功能。“如果有这个车，你出门就不用折腾了。”张先生看到后，兴奋地分享给常与轮椅相伴的老伴。

戴上依视路陆逊梯卡的渐进眼镜，抬头能看清远处的展台标识，低头能轻松看清手中宣传册上的小字。其外表与普通眼镜无异，实则是一款可按个人度数和需求调整近用视觉区域的渐进镜片，面向眼龄40岁以上的初老人群。工作人员介绍，不少人不愿承认自己“老花了”，这款外观低调的眼镜刚好照顾到了他们的需求。

傲胜展台的AI五感养身椅是老人体验最多的产品之一，它还入选了今年机械工业信息研究院发布的进博会十大“黑科技”名单。工作人员表示，大家的热情和关注远超预期，每隔几分钟就要劝一次“实在不好意思，人太多了，请逛一圈再来”。记者注意到，养身椅的不少细节都“老人友好”：AI系统指引操作，步骤清晰简单；椅侧的NFC能完成连接和程序调用，免去扫码、配对等步骤；子女或工作人员可通过手机远程设置力度、时长并启动程序，老人坐下就能直接体验。记者躺下去后，AI通过面部识别确定压力程度，然后个性化设计解压方案：椅背缓缓放倒，气囊从肩、腰、腿一层层裹上来，氛围灯随之暗下来，音乐、香氛根据压力程度适配。整套程序大约20分钟，起身时身上松快很多。

“以前总觉得适老产品就是给七八十岁的人用的，今天才发现，有很多东西是为我们这些不太老的人准备的。”60岁的王女士向记者感慨。

从展台到家用还有多远

进博会正在重新理解“适老化”，它不是宣告衰老，而是帮助人们更早地管理身体变化、更久地保持独立生活能力。但热闹之外，更现实的问题是，这些产品离真正进入老人生活还有哪些堵点？

适用性与真实需求错位。中国老龄产业协会老年宜居养生专业委员会执行主任于贵红认为，适老化产品走进家庭的关键在于“适用性”，产品必须真正适配老人需求、解决老人痛点。如果产品不能精准对接真实需求，或者老人通过其他途径也能解决类似问题，就难以被接受。

使用者与买单者分离。傲胜（中国）品牌管理部负责人蔡怡平表示，很多情况下，产品并非老人自己购买，而是子女买给父母尽孝心，这中间就会产生信息差。子女下单时往往参考电商图文、短视频介绍，往往和老人的真实使用需求存在偏差。

老人对价格敏感。一些产品技术含量高，价格也较贵，许多老人和子女在消费时会反复权衡。于贵红指出，高端适老化产品价格高，难以做到普惠，与老人收入水平不匹配，因此需要生产更贴近老人实际需求、价格更实惠的产品。

心理抗拒依旧存在。不少初老人群不愿接受“我需要适老产品”的现实，这种抗拒是对衰老标签的本能回避。依视路陆逊梯卡中国区公共事务副总裁陈路怡表示，以眼健康为例，很多四五十岁的人眼睛已经花了，但因心理抗拒不愿配老花镜，市场需要充分关注这一潜在需求，努力升级产品并着力提升大众认知度。

操作复杂仍是痛点。于贵红提到，当前很多产品存在“为了智能而智能”的问题，没有考虑到老人的实际使用能力和认知习惯，功能花哨，步骤烦琐，老人记不住。进博会上不少工作人员坦言，很多产品在设计时已经简化操作，但老人真实使用时仍需要家属协助。说到底，适老设计不能只停留在外观友好，更要让老人真正敢用、会用、愿意一直用。

产品信任不足。适老产品品类复杂，涉及家居、食品、康复辅具、智能设备等多个领域，消费者往往难以判断哪些产品真正适合自己。上海康养集团运营管理总经理张捷也观察到，适老食品、康养膳食等创新产品虽然已受到长者和家属关注，但消费者辨识度和常态化购买习惯仍在培育。“信任是消费基础之一。”于贵红表示，普通消费者难辨产品品质与适配性，就容易产生顾虑。不少适老产品的售后服务网络未能下沉至老年群体集中的社区与县域，售后响应慢、维修不便等问题，抬高了老人及家属的决策门槛。

让每个人生活更省力、更安全

民政部、全国老龄办发布的《2025年度国家老龄事业发展公报》数据显示，截至2025年末，全国60岁及以上人口约3.23亿，占总人口23%。庞大的老龄人口正在推动适老消费从边缘走向主流，也让进博会的“银色热度”有了现实基础。想真正让产品从展台进入家庭，关键在于解决体验、价格、信任和易用性这些现实问题。

多元支付降低价格门槛。一次性购买品质好、单价高的适老化产品，确实会让一部分老人和子女犹豫。但新的消费方式正在出现：康复辅具、护理床、智慧养老设备等品类开始推广“以租代售”“租售结合”，降低首次使用成本。同时，长期护理保险制度加快建设，国家层面已明确将研究探索把长期护理相关智能化服务和支持性辅助器具纳入支付范围，个人每次只需承担较低费用。这意味着，部分刚需适老产品未来不再完全依赖家庭一次性自费，而是可以通过租赁、保险、社区服务等方式分摊成本。

代际协同减少“卖用”分离。适老消费往往是家庭共同决策，决策链条较长。目前，一些社区养老服务中心、日间照料中心、老年助餐点等开设了适老用品体验与租售网点，商超、药店、便利店也会拓展适老产品专区。老人可以在家门口试用，子女也能通过线下体验和线上代付参与决策。广州、上海等地已经在建设适老生活体验展销中心和社区体验点，创新产品在被购买前，就可以进入老人日常活动半径中。

全龄设计弱化心理抗拒。一些品牌强调，适老方案应面向全龄人群。其实，适老化不必从七八十岁才开始，而是可以更早地管理身体、关注变化、满足需求。比如，产品最好不要简单命名为“老年专用”，而是传达“让每个人生活更省力、更安全”的理念，便于消费者接受。

制定标准规范设计。适老产品越智能，越不能把复杂度转嫁给老人。《适老家具设计指南》等国家标准已对尺寸、扶手、防滑、照明、可调节性等细节提出明确要求，强调智能交互应简单实用、易于学习。商务部等部门提出推动适老化智能家居，并在适老化智能家居领域开展银发产品认证。民政部等六部门最新印发的文件进一步提出，探索建立银发产品认证制度，完善展示体验、需求评估、产品适配和售后保障。未来，老人和家属看到认证标识，就能更快判断产品是否安全、易用、适合自家场景。▲