法国严格遵守医疗健康与卫生领域的中立原则,禁止医疗机构与药品做广告。因此,根据数据来制定医院的排名榜就成为了患者选择医院的最佳依据。
法国与英国、美国、加拿大等国不同,法国病人对医院有相当大的选择余地。法国医疗体制是公立与私立并存,从数量而言,法国一共有6600万人口,55万平方公里共分布了2784个各级医院及诊所(不包括私人诊所等),若算上各种与医疗有关的机构,总数高达5000多个。由此看,相对人口而言,医疗机构数量相当密集。在上述医院、诊所中,公立医院数量少,但规模大,一共有983家,私立医院则有1801家。
无论是公立还是私立,所有医院都纳入国家医疗保障体系,必须接受统一管理和认证。每年,法国医疗评估局的专家都会对法国所有医院进行评估和分析,内容涉及各个领域,如医院环境、收费标准、手术操作是否规范、医生的资质等。据悉,每年法国都有一两家医院遭遇整改,即使其在评估中各项指标都合格,但如果排名较后,都可能面临整改或合并的可能。而且,各项评估结果会公布在网上,使得民众对于医院了如指掌,从而能客观、理性地选择某一家医院。
一些法国著名媒体,如《焦点》周刊、《新观察家》周刊与《费加罗报》每年还会根据有关数据与采访推出一个医院排名榜,既有综合性分数,又有分门别类的分数,使患者一目了然。以2013年8月1日的《焦点》杂志推出的医院排名榜为例,既有最佳的50家大医院排名,又有50家大型专业诊所的排名,随后还有按疾病类别评出的最佳医院排名。各个排名榜上还列出与上一年度相比,上升或下降的信息。与排名榜同时刊出的还有杂志自己的意见与评论,以及对专业领域医生和病人的采访。据报刊亭等反映,一般刊有医院排名的当期杂志销量很可观,说明人们对这一排名榜的重视程度。
根据法国最新医疗改革法,对公立医疗机构的拨款建立在其运作的成功之上,也就是说去看病的人越多,治疗效果越好,其预算就越多,设备更好,反之则更差。至于私立营利性医疗机构,获得好评是其赚钱的根本。《焦点》杂志与《费加罗报》刊文指出,这样的排名榜既有利于法国医疗机构提高服务水平和满足患者的根本利益,也有利于市场的合法与正当竞争。而医疗机构对排名十分敏感,这成为了他们改革提升医疗质量的动力。▲