受访嘉宾： 北京思享广告有限公司总经理 李卫民

我认为，我国电商发展很快，甚至领先于欧美，因为欧美实体店的布局、服务都比较好，电商发展则相对较慢。现阶段医药电商企业还处于赔钱状态，但我们仍要做，这是因为电商本身能进行信息链接，串起企业和百姓，以往我们要铺20万以上的店铺消费者才可能买到药，但是现在天猫可能一两家就能让全国老百姓找到，这就是科技的力量。但赔钱是由于现在物流的不便利，因为任何一个网购到家时都多了一个外包装，这在实体店购买时是不需要的。还有一个问题，因为工业企业现在还没有大范围的跟电商企业合作，导致电商企业进价可能比实体要高，但是它的出价比实体又低，这样它的利润空间相对较少。什么时候能够赚钱呢？我觉得取决于三个因素：第一个网购人群的增长速度，是不是有更多人熟悉网购的习惯，能够更多的单客价值。第二个取决于工业企业和他们的配合，比如是不是直供，这样各方面比较好控制成本。第三个就是能否能够做到O2O，这样的话可以根据你的手机地理位置做匹配，送货就可以根据离你最近的药店来配送。用智能物流来做，成本会大大降低。

在我看来好的电商标准是，看它是否对行业带来一些重构，是否能够大范围的给周边的各方带来比较好的效益。当然站在投资者角度，未来的可想象空间是什么样的。医疗行业某些的特点是不容易被互联网+突破的，比如说互联网讲究快，医药讲究慢，这个是改不了的，如报批产品商品到上市可能要十年，这种不是互联网+能够改变的。另外互联网讲究集中，往往是0和1，但是医药和医疗是那么多散店和医院，医院每个医生都是有充足经验，这样互联网+一时对他们是没有办法的。但是互联网的优势是打破医药行业的多层次和不透明，直接连接企业、药店和百姓，提供更高效率的可能。目前业内有些B2C方面如一号药店、康爱多等做的已经相对成熟了，还有垂直类如百洋母婴等也很优秀。在APP方面我觉得现在还不明朗，比如这次参会的终端联盟，药药好，还有没有参会的药师帮，他们可能在连接工业企业和连接工业企业和消费着之间都有可能胜出。

我从事医药传播20年，面对互联网+和电子商务时代，我想需要我们每个医药企业的决策者和营销管理者改变自己的思维，以前我们靠客户、靠广告，但现在其他行业已经诞生出一些模范给我们看，他们可能靠补贴，靠低价来打开市场，我们可以看到，滴滴打车这么快速的占领市场，实际上并不是完全靠广告费的，或者把广告费变成补贴，以打车券的形式给了消费者，让大家非常自愿去尝试这样的服务。在大健康方面这个尝试风险没有那么大，我们以往的思维往往是通过高定价，再通过高的广告，即使一万人有十个人买了我也有收获，但是这种是赌博。未来可能也要向其他行业学习，要利用补贴，尽早以很快的速度到达消费者，如果你的产品质量很好，其实是有回头客的。还有一个我觉得以前不透明，所以高价也能畅行，现在在透明的环境下其实低价本身就是一种广告，朋友之间也会传递，所以要学会利用补贴和低价的策略，以前百分之百靠广告，现在可能1/3靠补贴，1/3靠拉动，1/3靠推广。

我目前比较看好三种传播方式：第一是精准传播，第二是社群传播，第三是垂直人群的抵达。比如母婴网站能够明确标出你的月份，母婴产品能很轻松的找到自己的目标人群，包括APP，比如每个APP背后可能有50万甚至100万的精准人群。还有一个是社群，有营销、有八卦的、有体验的，这些群推荐是有温度的，实际上它也能够带来给自己平台上的一些产品旗舰店的引流。当然这个里面关系大家可能要想好。现在医药互联网能够创造很多的精准人群的，可能是通过关键字输入，也可能通过某个状态，比如你买失眠产品，那你可以跟中国大陆的手机消费者他夜里1点以后还在玩手机的，那你给他打广告，这个在数据上是非常容易的，所以精准人群，垂直人群，社群这些都是未来的方向。在这些方面大家引流和平台都是不一样的，这个天猫等他们提供的是便利性，他们不能提供品牌推广，因为他们每个平台要提供上万家的产品，所以品牌的推广还是要靠工业企业本身。

未来电子商务是大势所趋，大家看看每天生活的场景，街道上最多的是快递小哥，他们其实都是电子商务的配送。另外前些年特别卖鞋的达芙妮等都关闭了实体店走向了电商，这是一个趋势。医药和医疗不一样，医药每盒药是标准化的，这个蛮适合电商的，医疗倒未必，因为医生不是标准化的。所以我觉得在电子商务这方面的发展一定是在药品，尤其是大健康这方面可能首先突破，医疗那边可能相对慢一点。▲（生命时报记者 包育晓）