文学家黑塞曾说,“年老和年轻同样是一项美好而又神圣的任务。”泰康之家开创的养老方式,能够让长者们优雅地去完成“年老”这项神圣任务。
秋天的杭州桂花飘香,泰康之家•大清谷社区正在为开园做着精心准备。在泰康全国完成了19城的养老布局中,大清谷有着“养老生活的桃花源”之称。这里几乎满足了人们对美好老年生活的所有需求与想象。
一切围绕老人核心需求
大清谷是一条狭长的翠碧山谷,位于杭州西山“十里龙脊”山脉南段西侧的西湖区西北部,被誉为“天堂里的世外桃源”,大清谷医养社区就坐落其中,隔着溪流与龙井茶茶山相接,群山环绕,植被覆盖,是天然的氧吧。泰康之家•大清谷由日本著名建筑师隈研吾执笔设计,以“回到宋朝”为设计理念,既重现南宋建筑的神韵,又感受到现代生活的舒适。
房间以顶级酒店的标准建造,每个房间均有南向采光;除湿空调加热地暖防潮防湿;风雨连廊确保老人风雨无阻自由穿行在社区中。在房间细节上,设计与布置更是全面考虑了老年人的需求。每个房间里都有多处的报警点:卫生间、床头、沙发……老人遇到情况时,随时可以拉绳呼叫管家或医护人员;一些老人视力变差,打电话时看不清按键,房间里的电话是大字号按键,还有一键拨打功能;就连水龙头都是考虑老年人手抖和力量问题,做了延长杠杆设计。
除了优美的环境和舒适的居所,养老还离不开医疗保障。泰康通过“一个社区,一家医院”的方式,把医疗和养老做到有机结合。大清谷社区内配套了医院,提供包括全科医学、慢病管理、康复护理、老年常见病诊疗及急救照护等健康服务。泰康之家•大清谷医疗部主任沈跃新说,医疗设有三重防线:一是应急保障,生命托底;二是以老年医学为依托,进行慢病管理;三是提供老年康复服务。医院配备目前国际上先进的水疗康复中心。
泰康之家·大清谷还结合杭州本地实际,围绕老年人的七大核心需求:社交,运动,美食,文化,健康,财务管理和心灵归宿,提供温馨的家,开放的老年大学,优雅的活力中心,高品质医疗保健中心和精神家园五位一体的生活方式。
“我们期待到大清谷乐享晚年”
来自广州粤园的朱安人和潘爱兰两位老人是泰康之家鼎鼎有名的旅居达人,他们在泰康的各大养老社区都旅居过。他们说:“自从选择了到泰康之家养老,我们过上了潇洒的生活,4年住了5个园。”泰康之家的一个核心理念是打造一个候鸟式的连锁养老社区,帮助长者实现候鸟式养老的梦想。“在所有园区中,大清谷的环境条件都是一流的。在这里养老,会体会到一种充实、快乐、有价值的老年生活。”
张奇兴老人与夫人是即将入住大清谷的杭州老人,他评价这里是“四季常青大清谷,长寿康老好居所。”选择大清谷的一个主要原因是,医养结合的模式,能够为不同年龄、不同身体状况的长者提供一站式养老服务。
身为晚辈的项建恒先生,为父母做决定,选择到大清谷养老。在参观了很多养老机构后,他被泰康的理念打动了,“除了基本的生活医疗保障,泰康之家能够给老人心灵上的关注,能够以老年人兴趣共同体的方式建立伙伴圈,这一点非常重要。”
作为泰康在浙江布局的首个养老社区,大清谷社区占地面积约4.4万平方米,地上建筑面积约4.6万平方米,将提供约400户养老服务单元。目前已经有不少杭州老人期盼社区开业,能早日住进大清谷乐享晚年。
坐在翠碧的山谷间,手捧一杯西湖龙井,边品茶边聊天,温馨从容的养老画面,可以在大清谷成为现实。
以“泰康基因”打造精品养老社区
泰康之家·大清谷无论从硬件、环境还是服务品质方面,都是泰康体系内最高的标准去打造的。来自泰康之家养康运营事业部服务管理部总经理兼大清谷负责人刘志刚表示,大清谷的精致、高品质,让人心生向往,这也是为何大清谷社区被称为“养老生活的桃花源”。
高品质的养老离不开专业的人才。泰康在养老体系的打造方面十分重视培训体系,“我们需要大量具有泰康基因,具有专业服务能力,具有非常强烈的服务文化的导向、客户意识的人才群体。”刘志刚介绍,“1+N服务模式”是泰康独创的模式,这个模式运作成本很高,却能给老人们带来最专业的照顾。所谓1+N,指的是每位长辈拥有一名个案管理师和N个照护团队成员辅助照护。N是由护理、康复、医疗、药师、社工、文娱、运动、餐饮、营养、后勤保障、感控等多个团队通力合作组成。
目前,泰康医养社区已完成全国19个核心城市医养社区布局,北京燕园、上海申园、广州粤园、成都蜀园、苏州吴园、武汉楚园均已开业运营,全国入住约3800位老人,平均年龄80岁。